FAQ
Consultez notre Foire Aux Questions ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez nous contacter.
Expédition
Où livrez-vous ?
États-Unis, Canada, Mexique et Europe
Combien de temps prend la livraison ?
Pour les articles personnalisés, 8 à 14 jours. Pour les articles non personnalisés, 5 à 7 jours.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi USPS ou UPS vous sera fourni lors de l'achat
Retours
Comment retourner un article ?
utiliser le bouton de contact ou envoyer un e-mail à shannon@tomesandtroves.com
Combien de temps faut-il pour traiter mon retour ?
14-30 jours
Puis-je échanger contre un article différent ?
Oui, de valeur égale ou moindre, sauf si personnalisé. Aucun remboursement sur les articles personnalisés sauf en cas d'erreur d'orthographe
Général
Puis-je échanger un article personnalisé ?
Non, sauf en cas de faute d'orthographe, les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
